سياسة الخصوصية

يعمل هذا الموقع على خادم افتراضي تابع لـ IONOS في مركز بيانات داخل الاتحاد الأوروبي. المزوّد هو IONOS SE، Elgendorfer Straße 57، 56410 Montabaur، ألمانيا. وتستضيف IONOS أيضاً صندوق بريدنا الإلكتروني المهني.

عند زيارة الموقع تُعالج، على وجه الخصوص، عنوان IP الخاص بك وعنوان الصفحة المطلوبة ومعلومات الاتصال والمتصفح اللازمة للتواصل. الأساس القانوني هو المادة 6(1)(f) من GDPR، وتتمثل مصلحتنا المشروعة في توفير الموقع بصورة موثوقة وآمنة.

وفقاً لإعدادات التشغيل المطبقة، تم تعطيل التسجيل الاعتيادي لزيارات خادم الويب وإخراج محتوى الحجوزات والاستبيانات إلى سجلات التطبيق. وتختلف عن ذلك سجلات الأخطاء والأمان والمصادقة التقنية وتحديد عدد الطلبات.

لحماية الحجز وإرسال الاستبيان، يعالج الخادم عنوان IP وعدد الطلبات وفترة التحقق في ذاكرته. الأساس القانوني هو المادة 6(1)(f) من GDPR، وتتمثل مصلحتنا المشروعة في منع الإساءة الآلية وحماية توافر الخدمة. تستمر فترات التحقق دقيقة واحدة أو عشر دقائق بحسب الوظيفة. ولا يؤدي انتهاؤها إلى محو فوري: تُستبدل الإدخالات عند ورود طلبات لاحقة، أو تُزال عند تنظيف الذاكرة المحدودة، أو تُفقد عند انتهاء عملية الخادم المعنية.

تُعالج معرّفات تقنية وبيانات تحقق لربط إرسال الاستبيان بصورة صحيحة ومنع تكراره. لا تتضمن ملفات التنسيق إجابات أو بيانات تواصل، لكنها تحتوي على معرّفات مشتقة من معرّفات المواعيد، ولا تُعد بذلك مجهولة الهوية تلقائياً. تستند معالجة بيانات الأمان هذه إلى المادة 6(1)(f) من GDPR. أما المعلومات الصحية نفسها فتخضع للأسس الواردة في القسم 13.

لا يُستخدم IONOS WebAnalytics على موقع VPS الحالي. ولا يضمّن الموقع برامج تحليل أو إعلان خاصة به لجمع إجابات الاستبيان أو بيانات الحجز.

يستخدم الموقع ملف تعريف الارتباط amg-neuro-locale لحفظ تفضيل اللغة الألمانية أو الإنجليزية أو العربية. وقد يُنشأ بمجرد فتح صفحة بلغة محددة. وعند فتح عنوان دون تحديد لغة، يراعي الموقع تفضيلاً محفوظاً أو تفضيل اللغة الذي يرسله المتصفح. كما يُحفظ اختيار اللغة اليدوي.

يحتوي ملف اللغة على رمز اللغة، ويسري على الموقع بأكمله، ومدة صلاحيته المضبوطة 365 يوماً، ويستخدم SameSite=Lax. تستند المعالجة اللاحقة لتفضيل اللغة إلى المادة 6(1)(f) من GDPR، وتتمثل مصلحتنا المشروعة في عرض الموقع باللغة المناسبة.

لا يُستخدم ملف تعريف ارتباط للجلسة لإرسال الاستبيان الاختياري. بعد تأكيد حجز مع اختيار المشاركة، يتلقى المتصفح تصريحاً موقّعاً وإثباتاً تقنياً عشوائياً مرتبطين بالموعد والبيانات المحددة وإصدار الموافقة. تنتهي صلاحيتهما خلال 30 دقيقة ويبقيان في ذاكرة مسار الحجز فقط، دون ملفات تعريف الارتباط أو عناوين الإنترنت أو Local Storage أو Session Storage. يُتخلّص منهما بعد نجاح الإرسال أو انتهاء الصلاحية أو مغادرة مسار الحجز. تؤدي إعادة التحميل إلى إنهاء إمكانية الإرسال المحلية، ويظل الحجز القائم سارياً. تستند معالجة بيانات الأمان التقنية إلى المادة 6(1)(f) من GDPR، ومصلحتنا المشروعة هي الربط الصحيح ومنع الإساءة. تستند مشاركة المعلومات الصحية إلى موافقة صريحة منفصلة. لم يعد ملف asrs-session القديم يُستخدم للإرسال، ويُحذف عند تحميل وظائف الحجز مجدداً، وإلا تنتهي صلاحيته الحالية خلال 30 دقيقة.

يخضع تخزين المعلومات على جهازك والوصول إليها، بصورة مستقلة، للمادة 25 من TDDDG. ولا يُستغنى عن الموافقة إلا عند انطباق استثناء قانوني، ولا سيما التخزين الضروري تماماً لخدمة رقمية طلبتها صراحةً. ولا تحل المادة 6(1)(f) من GDPR محل الموافقة اللازمة بموجب المادة 25 من TDDDG.

يمكنك حذف ملفات تعريف الارتباط أو تقييدها من إعدادات المتصفح. وقد يؤثر ذلك في تفضيل اللغة المحفوظ وإرسال الاستبيان. ولا يحفظ الموقع إجابات الفحص الذاتي في Local Storage أو Session Storage.

يمكنك التواصل معنا عبر info@psychiatriekamal.de. نعالج عنوان بريدك وبيانات المرسل والوقت وبيانات الإرسال التقنية ومحتوى الرسالة بالقدر اللازم لمعالجة استفسارك. وتستضيف IONOS صندوق البريد.

نعالج الاستفسارات المتعلقة ببدء علاقة علاجية أو تنفيذها استناداً إلى المادة 6(1)(b) من GDPR. ونعالج الاستفسارات العامة استناداً إلى المادة 6(1)(f)، وتتمثل مصلحتنا المشروعة في الرد على استفسارك.

عندما تكون المعلومات الصحية ضرورية للمشورة الطبية أو التشخيص أو العلاج أو التنظيم المرتبط بذلك، تُطبق أيضاً المادة 9(2)(h) بالاقتران مع المادة 9(3) من GDPR والمادة 22(1)، البند 1، الحرف b من BDSG. ولا يشكل ذلك إذناً عاماً لاستخدام أي معلومات صحية لأغراض أخرى.

يرجى الاتفاق معنا على وسيلة إرسال مناسبة قبل إرسال تشخيصات أو نتائج فحوص أو تقارير طبية. فالبريد الإلكتروني العادي لا يضمن تلقائياً تشفيراً من طرف إلى طرف.

الخطوط والوسائط المستضافة محليًا

تُقدّم الخطوط والصور والوسائط الأخرى المستخدمة في الموقع محليًا عبر موقعنا. ولذلك لا يؤدي تحميل الموقع، بسبب هذه الموارد، إلى إنشاء اتصال بمزوّد خارجي للوسائط أو الخطوط.

الروابط الخارجية

يتضمن الموقع روابط عادية إلى خدمات خارجية، من بينها Instagram وصفحات معلومات مهنية أو تابعة لجهات عامة. ولا تؤدي مجرد زيارة موقعنا إلى إنشاء اتصال بالمزوّد الخارجي ما لم تنقر على الرابط المعني. وبعد النقر تغادر موقعنا، ويكون المزوّد المعني مسؤولًا عن معالجة البيانات اللاحقة. وقد ضُبط موقعنا بحيث لا يرسل معلومات المُحيل عند الانتقال عبر رابط.

وفقاً لسياسة الصلاحيات المقصودة، تقتصر المعالجة الطبية لمعلومات مرضانا على الدكتور كمال وموظفي العيادة المصرّح لهم بالمهام المعنية.

يجب التمييز بين ذلك وبين المعالجة التقنية وصلاحيات الحساب الحالية. توفر IONOS الاستضافة والبريد الإلكتروني، ونستخدم Meetergo لإدارة المواعيد. وقد يتمكن أيضاً المطورون التقنيون أو الشركاء المصرّح لهم ممن لديهم صلاحيات حساب قائمة من الوصول إلى الاستبيانات المرتبطة بالمواعيد. ولا يعني التقييد المقصود للمعالجة الطبية أن هذه الصلاحيات التقنية قد أُلغيت بالفعل.

يجب قصر الاستعانة بالمزوّدين الخارجيين والوصول التقني على القدر الضروري، واستيفاء متطلبات المعالجة بالنيابة وفقاً للمادة 28 من GDPR وأمن البيانات وفقاً للمادة 32 والسرية الطبية وفقاً للمادة 203 من StGB.

تعتمد مدة الاحتفاظ على غرض المعالجة والالتزامات القانونية المنطبقة. ويجب تقييم بيانات المواعيد الإدارية والاستبيانات المرسلة والسجلات الطبية وأدلة الموافقة والبيانات التقنية بصورة منفصلة.

بيانات الاستبيان المحلية: تبقى بيانات نقل الإجابات إلى الحجز أولاً في ذاكرة المتصفح. وتُفقد عند إعادة التحميل أو مغادرة مسار الفحص والحجز أو إعادة الضبط. وتُحذف بيانات الانتقال المحلية بعد تأكيد نجاح الإرسال. ولا يؤدي ذلك إلى حذف البيانات التي أُرسلت بالفعل إلى Meetergo.

بيانات المواعيد الإدارية: لا تخضع إدخالات التقويم والحجوزات، بما فيها المواعيد الملغاة أو التي لم يحضرها المريض، لالتزام عام بالاحتفاظ عشر سنوات. ويتطلب استمرار التخزين بعد زوال الغرض الإداري أساساً قانونياً مستقلاً، مثلاً بقدر ضرورة بيانات معينة لمطالبات قانونية محددة. ولا ينطبق واجب حفظ ملفات المرضى تلقائياً على جميع حجوزات Meetergo.

الاستبيانات المرسلة: يجب تقييم الاحتفاظ بملاحظة الموعد وفقاً لغرض التحضير له وأي ضرورة لنقل معلومات ذات صلة بالعلاج إلى ملف المريض. ولا يجعل الإرسال وحده الاستبيان توثيقاً طبياً خاضعاً لواجب الاحتفاظ.

التوثيق الطبي: تُحفظ المعلومات التي تشكل جزءاً من ملف المريض الضروري، من حيث الأصل، عشر سنوات بعد انتهاء العلاج وفقاً للمادة 630f(3) من BGB، ما لم تقرر أحكام أخرى مدداً مختلفة. يستند الوفاء بهذا الالتزام إلى المادة 6(1)(c) من GDPR بالاقتران مع المادة 630f من BGB، وتُطبق على المعلومات الصحية أيضاً المادة 9(2)(h) بالاقتران مع المادة 9(3) من GDPR والمادة 22(1)، البند 1، الحرف b من BDSG.

أدلة الموافقة والمراسلات: يتحدد الاحتفاظ بحسب غرض الإثبات أو المعالجة المعني وواجبات الاحتفاظ المنطبقة فعلاً. ويخضع الإثبات الضروري للموافقة للمادتين 7(1) و6(1)(c) من GDPR. ولا يجيز سحب الموافقة استمرار الاستخدام للغرض المسحوب. ويختلف عن ذلك التوثيق الطبي الضروري.

البيانات التقنية: تخضع عدادات الطلبات لآليات الإزالة المبينة في القسم 2. تستمر صلاحية تصريح الاستبيان الموجود في الذاكرة مدة أقصاها 30 دقيقة، وملف اللغة مضبوط على 365 يوماً. ومن المقرر تنظيف ملفات التنسيق بعد يومين. ولا يعني ذلك حذف جميع النسخ الاحتياطية، فقد تبقى النسخ الموجودة مدة أطول. ولا نضمن هنا محواً فورياً كاملاً من جميع الأنظمة.

لطلب معلومات عن بياناتك المخزنة أو محوها أو تقييد معالجتها، يرجى التواصل عبر info@psychiatriekamal.de.

رهناً بالشروط القانونية، تتمتع بحقوق الاطلاع والتصحيح والمحو وتقييد المعالجة وقابلية نقل البيانات وفقاً للمواد 15 إلى 20 من GDPR.

عندما نعالج البيانات استناداً إلى المادة 6(1)(f) من GDPR، يمكنك الاعتراض وفقاً للمادة 21 لأسباب تتعلق بوضعك الخاص.

يمكنك سحب موافقتك في أي وقت بأثر مستقبلي وفقاً للمادة 7(3) من GDPR. ولا يؤثر السحب في مشروعية المعالجة السابقة. وقد تمنع واجبات الاحتفاظ القانونية المحو الفوري، وعندئذ نقيّم تقييد المعالجة.

لممارسة حقوقك تواصل عبر info@psychiatriekamal.de. نجيب من حيث الأصل خلال شهر واحد. وإذا لزم تمديد مسموح به قانوناً، نبلغك خلال هذه المدة ونوضح الأسباب.

يقدم التقييم الآلي لـ ASRS إرشاداً أولياً، ولا يتخذ قراراً ملزماً بشأن التشخيص أو العلاج. وليس قراراً قائماً حصراً على المعالجة الآلية يرتب آثاراً قانونية أو آثاراً مماثلة ذات أهمية وفقاً للمادة 22 من GDPR.

يحق لك وفقاً للمادة 77 من GDPR تقديم شكوى إلى سلطة إشرافية لحماية البيانات، ولا سيما في محل إقامتك المعتاد أو مكان عملك أو مكان المخالفة المزعومة. ويُعد مفوّض حماية البيانات في ولاية ساكسونيا السفلى جهة مختصة بوجه خاص بموقع العيادة. تتوفر المعلومات ووسائل الشكوى على www.lfd.niedersachsen.de.

يستخدم الموقع وإرسال بيانات الحجز والاستبيان HTTPS. ويرتبط إرسال الاستبيان تقنياً بالحجز المعني، مع حماية تمنع ربطه بموعد يُختار اعتباطياً. ويحد الموقع من الطلبات للحماية من الإساءة الآلية.

لا تحل هذه التدابير محل قيود الوصول وضمانات السرية اللازمة لدى العيادة ومزوّدي خدماتها. ولا يمكن ضمان أمن مطلق لنقل البيانات ومعالجتها.

آخر تحديث: 19 أكتوبر 2026

نستخدم Meetergo التابع لشركة meetergo GmbH، Hauptstraße 44، 40789 Monheim am Rhein، ألمانيا، لإدارة المواعيد. عند الحجز نعالج اسمك الأول واسم العائلة وعنوان بريدك ونوع الموعد والوقت المختار وتفضيل اللغة وخيارات التذكيرات الاختيارية والإقرار بالاطلاع على إشعار الخصوصية.

يرسل الموقع بيانات الحجز الضرورية عبر خادمنا إلى Meetergo لإدارة المواعيد لصالح العيادة. ولا تحتاج إلى إنشاء حساب Meetergo خاص بك على موقعنا. الأساس القانوني لترتيب الموعد المطلوب وتنظيمه هو المادة 6(1)(b) من GDPR.

قد تشكل المعلومات عن موعد في عيادة للطب النفسي بحد ذاتها معلومات صحية. وبقدر ضرورة معالجتها لبدء الرعاية الطبية أو تقديمها، تستند إلى المادة 9(2)(h) بالاقتران مع المادة 9(3) من GDPR والمادة 22(1)، البند 1، الحرف b من BDSG.

الاسم الأول واسم العائلة والبريد الإلكتروني واختيار الموعد ضرورية للحجز الإلكتروني، ولا يمكن إتمامه دونها. ولا يوجد التزام قانوني باستخدام الحجز الإلكتروني. ولا يحل الإقرار بالاطلاع على إشعار الخصوصية محل أي موافقة مستقلة لازمة. وتظل مشاركة الاستبيان وتذكيرات المواعيد اختيارية.

يوفر الفحص الذاتي ASRS v1.1 المكوّن من ستة أسئلة إرشاداً أولياً وليس تشخيصاً طبياً. وعند مجرد إكماله وعرض النتيجة تبقى الإجابات والتقييم في ذاكرة المتصفح، ولا يرسلها الموقع في هذه المرحلة إلى العيادة أو Meetergo.

لا يُباشر الإرسال إلا إذا فعّلت الموافقة المنفصلة غير المحددة مسبقاً ثم حجزت بنجاح. ويمكنك معاينة المعلومات قبل ذلك. وتُرسل الإجابات الست وتفسير الفحص واللغة وإصدارات الاستبيان والصياغة والتقييم والفترة المرجعية ووقت الإكمال وأدلة الموافقة. يتحقق خادمنا من الإجابات ويعيد حساب التقييم. وتُربط المعلومات بالموعد المحجوز كملاحظة في Meetergo.

الغرض هو تحضير العيادة لموعدك. والأساسان القانونيان هما المادة 6(1)(a) وموافقتك الصريحة وفقاً للمادة 9(2)(a) من GDPR. ويمكنك الحجز دون استبيان وإلغاء المشاركة أو إزالة الاستبيان قبل الإرسال.

بعد الإرسال يمكنك سحب موافقتك في أي وقت بأثر مستقبلي بالتواصل مع العيادة، ولا سيما عبر info@psychiatriekamal.de. ولا تتأثر مشروعية المعالجة السابقة. وينهي السحب استمرار المعالجة المستندة إلى هذه الموافقة. وتبقى الالتزامات القانونية المستقلة للتوثيق الطبي الضروري قائمة؛ فمجرد التخزين كملاحظة موعد في Meetergo لا ينشئ واجب الاحتفاظ عشر سنوات.

لا يضع الموقع إجاباتك في عنوان الحجز أو وصفه أو عنوان الإنترنت أو حقول التقويم. ولا يشكل ذلك ضماناً بشأن المعالجة اللاحقة لدى خدمات التقويم أو الإشعارات أو الفيديو المتصلة.

يمكنك أثناء الحجز اختيار تلقي تذكيرات المواعيد طوعاً. ويكون الخيار غير محدد مسبقاً، ويُرسل إلى Meetergo عند الحجز. ويمكن إتمام الحجز دون اختياره.

تستند المعالجة الإضافية لبيانات التواصل والموعد لأغراض التذكيرات الاختيارية إلى موافقتك وفقاً للمادة 6(1)(a) من GDPR، وإلى موافقتك الصريحة وفقاً للمادة 9(2)(a) بقدر تعلقها بمعلومات صحية.

يمكنك سحب الموافقة على التذكيرات المستقبلية في أي وقت بالتواصل مع العيادة، ولا سيما عبر info@psychiatriekamal.de. ولا تتأثر مشروعية المعالجة السابقة. ويختلف عن ذلك إرسال الرسائل التنظيمية الضرورية لتنفيذ موعد محجوز أو تغييره.